Programa “Échale la mano al agua"

 
Con el propósito de incentivar la cultura del agua y estimular entre los usuarios el pago oportuno del consumo, el Sistema Municipal de Agua Potable, a través de la Coordinación de Comercialización, continúa acercando sus servicios a la comunidad a través del programa “Échale la mano al agua", cuyos módulos de atención ciudadana se colocan en sitios estratégicos de las zonas de viviendas en colonias populares, principalmente en los parques.  

 En estos módulos se pueden gestionar servicios relacionados con el suministro del líquido vital, como las reconexiones, checada de toma, reporte de fugas, además de permitir un diálogo más directo con la comunidad de usuarios para combatir la morosidad en pagos y abatir precisamente el rezago de usuarios morosos, explicándoles acerca de la importancia de pagar oportunamente el consumo de agua, informando sobre la suspensión y cuándo proceden multas o cortes del suministro.

Como parte de las estrategia que utiliza, es la  divulgación del marco jurídico, como el artículo 67 de la Ley de Agua Potable y Alcantarillado de Campeche, que señala: “las tomas de agua deberán instalarse a las puertas de entrada de los predios, giros o establecimientos, y los medidores en lugares accesibles, junto a dichas puertas, de modo que sin dificultad se puedan llevar a cabo las lecturas de consumo, las pruebas de funcionamiento de los medidores y, de ser necesario, el cambio de éstos.

 Estas y otras medidas de orientación se dan a los usuarios a través de los módulos del programa “Échale la mano al agua”, que han sido instalados en los parques Tila, De las Madres, Primero de Mayo, Manigua y Plaza Siete de Agosto.  

 Estos módulos seguirán colocándose en diferentes puntos de la ciudad, el 17 de mayo estará en el parque Central, el día 24 en el parque “Miguel Hidalgo” del barrio del Guanal, y el 31 de mayo en la Unidad Deportiva Bicentenario, de la colonia Maderas.

 “Échale la mano al agua” se ha convertido en una herramienta eficaz para acercar los servicios del Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Carmen, atender a la comunidad de usuarios, generar conciencia acerca de cómo cuidar el agua y pagar responsablemente su consumo, razón por la que seguirán instalándose los módulos muy cerca de los hogares y las empresas.