IBM firma acuerdo estratégico de Servicios de Tecnología con Grupo ADO

MÉXICO, D.F., 5 de febrero, 2014 - IBM (NYSE: IBM) y Autobuses de Oriente (Grupo ADO) anunciaron hoy la firma de un acuerdo de Servicios de Outsourcing de Tecnología a 7 años. El grupo empresarial, especializado en movilidad de pasajeros urbano, metropolitano y foráneo, convierte a IBM, a partir de hoy, en su socio de negocio gracias al acuerdo estratégico que suscriben ambas empresas, sumando así sus fortalezas para el beneficio de clientes y del negocio.
El rol de IBM estará enfocado en la administración y consolidación de la totalidad de las operaciones de Grupo ADO en México reflejándose en la operación y migración de sus Centros de Datos, equipo de Telecomunicaciones, Mesa de Ayuda y Soporte, Soporte en Sitio y la Administración de Procesos de TI. El proyecto dará, en el corto plazo, mayor disponibilidad a las plataformas de Servicio a Clientes de ADO a través de su portal en línea, cadenas comerciales y de manera muy importante en sus Terminales de Autobuses, con la finalidad de minimizar riesgos en la operación, obtener flexibilidad y evitar piratería de recursos.
Actualmente, Grupo ADO cuenta con más de 6,000 autobuses y opera en 15 Estados de la República Mexicana, especialmente en la zona Centro, Sur, Sureste y Golfo de México y los kilómetros que recorren anualmente sus autobuses equivalen a darle la vuelta al mundo cada 27 minutos.
IBM será para Grupo ADO su brazo estratégico y ejecutor de Sistemas y Tecnologías especializado en infraestructura y capacidades de alto valor, así como su consultor para consolidar planes de negocio futuros. Esta transformación, a través de Servicios de Outsourcing permitirá mejorar la entrega de los servicios de TI y traducirlos en una mayor seguridad en las transacciones que realicen los pasajeros, así como incrementar su poder de cómputo y ayudar a ADO a impulsar y desarrollar de manera importante su vocación responsable.